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因iPhone等设备搭载的语音助手Siri涉嫌侵犯个人信息，苹果公司将向提起集体诉讼的消费者支付巨额和解金。然而，苹果并未承认原告提出的“Siri收集个人信息”等指控。
据红星新闻援引《福布斯》3日报道，苹果于2024年12月31日向加利福尼亚州奥克兰联邦法院提交了一项拟议和解方案，金额高达9500万美元（约合人民币6.95亿元）。
据央视财经援引法新社报道，这项集体诉讼的原告指控，苹果手机等设备搭载的语音助手Siri，在无意间被激活后，会将所听到的私人谈话内容发送给苹果公司。
有原告声称，当谈话提及某家餐厅或服饰品牌后，他们会接收到与其相关的定向广告。在未经过用户同意的情况下，这些谈话内容通过Siri获取并分享给了广告商等第三方。
据红星新闻援引美联社报道，在拟议和解方案中，苹果并未承认原告方的指控。其提出的9500万美元和解金，仅占苹果自2014年9月以来7050亿美元利润的极小部分。即便与苹果因违反个人信息保护法可能被判支付的约15亿美元相比，这笔金额也仅占一小部分。
根据和解方案，自2014年9月17日至2024年12月31日，在美国购买并使用搭载Siri的苹果设备的消费者，每台设备可获取20美元和解金，每人最多领取5台设备和解金。法庭文件估计，只有3%至5%的合格消费者有望提出索赔。
此外，领取和解金的条件是必须在美国境内购买并拥有该设备，且需宣誓证明自己在保密或私人对话中意外激活了Siri。
苹果公司表示，他们始终致力于保护用户隐私，并强调在2019年关于承包商意外收听Siri录音的丑闻之后，公司已经采取了一系列措施来加强隐私保护。
除苹果设备外，其他有语音助手的设备是否也会存在类似问题？
据央广网报道，互联网安全专家李铁军介绍，不仅仅是苹果公司，此前亚马逊智能音箱就因为语音助手功能，甚至成为了美国一起谋杀案的证据。而类似的产品还有很多，因为设备一旦需要随时被语音唤醒，就会不可避免地在一直使用麦克风记录。
李铁军介绍，不仅仅是语音助手，我们日常遇到可能泄露隐私的渠道还有不少，一些软件会违规调用麦克风录音，一些公司还可能对敏感数据的“脱敏”不到位，还有部分硬件设备也会内置“后门”，而正规设备，也有被黑客攻击的可能。
长期关注互联网问题的法律人士董毅智介绍，语音助手、人工智能作为全新技术，用户很难知晓自己的权益哪里受损、被谁侵害，也很难取证，这给诉讼带来难题。集体诉讼，也就是我国的“代表人诉讼”，应该可以在消费维权领域发挥相关作用。
本文综合红星新闻、央视财经、央广网