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来源:扬子晚报

短租客陈女士向扬子晚报/紫牛新闻反映,她入住南京栖霞区中电颐和家园一套合租房,住了一个多月,缴电费发现二房东私自加装了分电表,向他们收取每度电9毛钱,她怀疑二房东私自加价太黑心,于是向多个部门投诉,但问题没有解决。

入户电表后方安装了分表器。投诉人供图

陈女士告诉记者,她是通过网络寻租于11月20日入住颐和家园尚璟4幢17楼某套合租房,合同签了3个月。该房屋是复式住宅,上三间、下三间,大约住6人。陈女士单独住一间约十几平方米,设施有空调一部、电热水器一台和洗衣机。“我租住期间并不是全天候居住,还有一些天住朋友那儿,白天上班空置,空调通常是洗澡入睡期间开两三个小时,但这一个月电费出奇得高,竟缴200元。”陈女士说,缴纳电费是根据房东要求在“支付宝”上搜索“powerbee”小程序,这才知道房东是按照9毛钱一度向她收取的。不仅如此,公共区域只有一盏“人来亮起,人走熄灭”的感应灯,房东却让每间房每月分摊1.2度的电费。

她说,为了搞清楚这个问题,与房东沟通不欢而散。陈女士发现房东在入户的国家电网统一电表后方加装了6个分表器,即蜂电智能电表。记者了解到,这是上海一家网络科技公司的产品。记者上网搜索发现该产品,弹出网文称合租房使用该产品有猫腻。记者致电该公司服务热线询问分电表是否可以调单价?工作人员表示,业主购买该分电表后可以自行设置单价。

陈女士说,她打12315向市场监管局反映,被告知这不是在商场买东西遇到纠纷,不归他们管。她又向12345政务热线反映,12月27日华电社区工作人员到现场查看,并协调物业让房主前来处理,但物业留的电话已经联系不上原房主,后来联系上了“二房东”,对方没有积极配合。最终,她得到回复是,“二房东”通过分表器收取电费的方式不符合国家相关规定,对于电费加价行为,建议她收集证据,保留电费账单以及沟通记录,向当地物价行政主管部门或供电企业进行举报,请求查处。若协商无果,可通过法律途径解决纠纷,要求退还多收的电费。她说曾与供电单位联系过,对方说,电费并非她直接缴给供电公司的,所以不归他们管。陈女士认为,这看似是件小事,但投诉到这么多部门都没有解决,只会让更多人的合法权益受到侵犯,也助长了“二房东”不合规的气焰。

为了搞清问题,记者拨通了“二房东”的电话,他表示自己从事中介,这套复式房屋246平方米,6个房间均是原户型,并没有改房型,房屋属于合租房,不能定义为群租房。之所以加装了分表器是方便各租客根据实际用量分摊电费。对于定价9毛钱,他说,这套房屋是以户为单位,只有一个国家电网统一的电表,全年用电量已超过4800度,执行的是阶梯电价的第三阶梯。记者通过供电热线了解到,南京市目前执行的第三阶梯电价为:峰时0.8583元每度,谷时0.6583元每度;住户没有开通峰谷电价,第三阶梯电价为0.8283元每度。“二房东”称,对于公摊部分除了照明还有一台冰箱,没有多收费。陈女士并不认可这样的解释。

由于物价部门已经并入市场监管。31日,记者电话联系南京市市场监督管理局热线,询问诸如陈女士反映的情况是否可以由该局价格举报部门查处?工作人员将问题转给相关部门,但尚未接到回应。栖霞区迈皋桥街道办事处相关人士表示将通过社区进一步协调此事。

北京乾成(南京)律师事务所陆婷婷律师认为,《中华人民共和国电力法》第四十四条规定,禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用。“二房东”的行为违反上述规定的,但因数额较小,房客若通过法律途径耗费成本及时间较大,可以通过社区、街道办事处相关单位协调化解纠纷比较妥当。

江苏世纪同仁律师事务所陈卓律师认为,超标收取电费的行为涉嫌违反电力法,未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的,由物价行政主管部门给予警告,责令返还违法收取的费用,可以并处违法收取费用五倍以下的罚款;如存在客观合理加收电费的事项,应与承租人协商一致,出租人不能利用承租人的劣势地位,向其收取不合理的、高于规定标准的电费。

扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇

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