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北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区)
天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、)
上海市, (黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。)
重庆市,(大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。)
武汉市,(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区)
成都市,(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区)
南京市,(玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区、溧水区、高淳区。)
杭州市,(滨江区、萧山区、余杭区、临安区、富阳区、上城区、下城区、西湖区。)
无锡市,(锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区;江阴市、宜兴市。)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)
苏州市(吴中区、相城区、姑苏区(原平江区、沧浪区、金阊区)、工业园区、高新区(虎丘区)、吴江区,原吴江市)
合肥市,(蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区、长丰县、肥东县、肥西县,巢湖市。)
长沙市,(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区。)
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西藏日喀则定日县“1·07”地震发生后,中国人寿高度重视快速应对。中国人寿集团旗下财险公司西藏分公司紧急抽调3辆救援车、8名理赔等专业骨干人员组成党员先锋岗服务队,赶赴受灾最严重的地区之一——日喀则定日县措果乡开展救援理赔服务,随车携带棉被、棉衣、食品、矿泉水、口罩等应急物资进行发放。
目前,中国人寿财险西藏日喀则中心支公司已在措果乡设立1处固定理赔点,同时3辆救援车组成临时理赔点流动开展理赔救援服务。截至1月8日12时,已收到理赔报案5起,首笔赔付是向被地震落石砸坏的车辆进行车损险理赔,赔款21000元已支付给客户。
中国人寿财险西藏分公司在日喀则当地参与理赔救援的人员,将按照当地抗震救灾指挥机构统一安排,为灾区群众发放应急物资,快速开展接报案和理赔工作,尽最大努力保障人民群众生命财产安全。
据悉,中国人寿财险公司针对西藏日喀则定日县“1·07”地震推出八项应急服务举措:
多渠道受理报案
为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务,并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点,为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。
开通95519应急联络热线
开通95519应急联络热线,增加报案、救援类应急指引,联合当地救援合作机构,调派救援资源,保证7×24小时救援服务。
主动寻找客户
多方收集出险事故信息,主动开展客户排查。
简化费用报销申请资料
对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用发票,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。需紧急治疗的客户,紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。
放宽身份证明
对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。
优化特殊案件身故证明
对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即可主动理赔,客户无需提供其他身故证明。
提供线上、上门理赔服务
通过签署电子协议快速赔付,或现场直赔快速结案,或上门收取理赔资料、上门支付赔款。
预赔提速
对于已确定部分损失进行主动预赔,重大赔案,主动送赔款上门。
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(编辑:王欣宇)
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