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财联社1月7日讯(编辑 史正丞)面对“苹果智能”总结手机推送信息时屡屡犯错的窘况,科技巨头沉默许久后回应称,将在未来几周发布软件更新,更清晰地告知用户哪些信息是由AI自动生成的。
作为前情提要,去年12月中旬“苹果智能”在英国上线,其中的一项重要功能,就是把手机app推送的一系列内容,由AI总结成一条汇总内容。
英国广播公司(BBC)很快就发现发现,自家app的新闻推送“惨遭”苹果AI曲解。例如iPhone会用BBC的名义称“美国保险公司CEO刺杀案”嫌疑人路易吉“对自己开枪”——但这既不是BBC的报道,也不是事实。
(来源:BBC)
类似的问题也在不断复现,例如上周BBC报道飞镖选手卢克·利特勒赢得PDC世锦赛半决赛的消息,就被苹果AI理解成利特勒已经赢得总决赛。
(来源:BBC)
对于这一问题沉默数周的苹果公司,终于在周一给出了回应。
在一份声明中,苹果公司发言人表示,“苹果智能”目前仍处于测试阶段,正在根据用户反馈不断进行改进。未来几周会有一个软件更新,将会进一步明确展示推送总结内容由苹果AI生成。”
苹果公司也表示,如果用户看到意外的通知摘要,鼓励他们向苹果报告问题。
BBC发言人表示,不正确的苹果通知摘要不仅损害人们对该新闻机构的信任,也在更广泛的新闻和信息传播中造成影响。
目前苹果尚未披露如何解决问题。不过考虑到苹果的端侧模型不太可能短期内取得飞跃式进步,更有可能的变化是调整展示界面,更明显地提示用户该文本由AI生成。目前苹果的通知摘要,会在文本前放置一个小符号。
英国业界呼吁苹果直接下架该功能
面对这个“频频出错”的AI总结功能,也有越来越多的声音呼吁苹果直接下架该功能。
前英国《卫报》总编、Meta公司监督委员会成员艾伦·拉斯布里杰公开呼吁,苹果需要采取进一步行动,撤回这个尚不成熟的产品。拉斯布里杰也表示,在新闻信任度受到挑战的当下,为何要让一家美国公司进来,把这个行业当做试验品。
英国全国记者工会(NUJ)也在呼吁苹果移除这项问题功能。
NUJ秘书长劳拉·戴维森表示,在当下这个获取准确报道比以往任何时候都重要的时刻,公众不应被置于需要猜测获得信息真实性的境地。