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近日,美团宣布将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款,推动从负向处罚向正向激励的转变。对骑手变罚为奖,美团的这一举措赢得广泛好评,是平台与骑手双向奔赴的暖心之举。
直接来看,受益的是骑手。因为对骑手来说,不仅意味着收入增加,更意味着劳动尊严的提升。在电影《逆行人生》中,徐峥饰演的高志垒,人到中年成为一名外卖小哥,但他的骑手生涯充满挑战,超时罚款就让他一度陷入崩溃边缘。像高志垒一样,超时罚款是外卖骑手共同的噩梦。公开数据显示,2023年全国发生外卖骑手交通事故就达1.2万宗,很多外卖小哥就是为了与时间赛跑而献出了年轻的生命。没有了超时罚款的枷锁,骑手们的焦虑感无疑会大大减轻。
实际上,平台也是受益方。一直以来,超时扣款的政策被平台视为促进骑手提高工作效率的手段,但这种手段已越来越不合时宜,在算法的驱动下,骑手的压力越来越大,整体收入下滑,很多骑手弃平台而去,如今平台正面临越来越突出的招工难题。可以说,美团逐步取消骑手超时扣款的决定,正是对行业现状的适应和调整,是保障企业健康发展的现实需要。
善待骑手,就是善待平台自己。美团取消对骑手的超时罚款,实行正向激励,是平台对骑手进行人性化管理的探索,是平台科技向善的表达,为平台树立了更有责任的企业形象。
从罚到奖,改变的不仅是骑手收入和就业环境,也将对外卖行业整体生态和新就业质量产生积极深远的影响。可以预见,在美团此举获得肯定和好评之后,会有越来越多的外卖平台效仿,从而促进整个行业的生态改善,让骑手在工作中感受到更多的尊重和关怀。
2024年底召开的中央经济工作会议提出,加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障。这意味着,实现高质量充分就业的发展目标,既要通过新就业形态创造更多适配性就业岗位,也要相应提升新就业形态的就业质量。
充分释放新就业形态的劳动魅力,激发新生代的劳动兴趣,进而实现“体面劳动”“数智劳动”“快乐劳动”,正是提升新就业形态就业质量的应有之义。骑手的获得感和幸福感增强了,平台也能获得经济价值和社会价值的双赢,这是一场共赴美好的双向奔赴。
(大众新闻·风口财经评论员 王贝贝)